Zásady pro doručování

Tyto Zásady pro doručování popisují proces, jakým vyřizujeme a zasíláme objednávky
vytvořené v našem internetovém obchodě Elyvia.
1. Zpracování objednávky
Veškeré objednávky jsou zpracovávány a expedovány do 24 až 48 hodin od jejich přijetí a
potvrzení. Objednávky přijaté o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány
následující pracovní den.
2. Náklady na dopravu
Naším zákazníkům nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky, bez ohledu na
velikost či hodnotu nákupu.
3. Sledování zásilky
Jakmile bude vaše zásilka předána přepravci, obdržíte e-mail s informacemi o sledování
(tracking number). Díky tomu můžete sledovat cestu svého balíčku až k vám domů.
4. Doba dodání
Doba doručení se odvíjí od zvoleného způsobu dopravy a vaší lokality. Standardní doba
doručení se obvykle pohybuje v běžných lhůtách přepravních společností.
5. Máte dotazy?
V případě jakýchkoli nejasností nebo problémů s doručením nás neváhejte kontaktovat
prostřednictvím sekce Kontaktní údaje na našich webových stránkách. Jsme zde,
abychom vám pomohli.